プライバシーポリシー
（個人情報保護方針）

制定日：2024年5月13日
最終更新日：2025年6月7日

1.基本方針

かまた腎泌尿器・内科クリニック（以下「当院」といいます）は、患者様の個人情報を適切に保護することが、医療機関としての重要な責務であると深く認識しております。個人情報の保護に関する法律、医療・介護関係事業者における個人情報の適切な取扱いのためのガイダンス、その他関係法令を遵守し、以下の方針に基づいて個人情報の適切な取扱いに努めます。

2.個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、患者様個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、電話番号その他の記述等により患者様個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより患者様個人を識別することができることとなるものを含みます）をいいます。

3.個人情報の収集について

当院では、以下の情報を収集させていただきます：

3.1 診療に関する情報

• 氏名、生年月日、年齢、性別
• 住所、電話番号、緊急連絡先
• 保険証情報（保険者番号、被保険者記号・番号等）
• 病歴、症状、検査結果、診断、治療内容

3.2 ウェブサイトでの情報

• 予約フォーム入力情報（氏名、電話番号、希望日時等）
• お問い合わせフォーム入力情報
• アクセスログ情報（IPアドレス、閲覧ページ等）

3.3 その他の情報

• 院内での写真・動画（治療記録、症例記録として必要な場合のみ、事前同意を得て撮影）

4.個人情報の利用目的

当院では、患者様の個人情報を以下の目的で利用いたします：

4.1 診療関係

• 患者様に提供する医療サービス
• 医療保険事務
• 患者様に係る医療サービスの管理
• 入退院等の病棟管理
• 会計・経理業務
• 事故等の報告
• 当該患者様への医療サービス向上

4.2 診療以外の関係

• 医療機関等の管理運営業務のうち以下の利用目的
• 外部監査機関への情報提供
• 医療・介護サービスや業務の維持・改善のための基礎資料

4.3 予約・連絡関係

• 診療予約の管理
• 診療に関するご連絡
• 検査結果のご連絡
• お問い合わせへの回答

4.4 ウェブサイト運営

• ウェブサイトの運営・改善
• 統計的データの作成（個人を特定できない形で処理）

5.個人情報の第三者提供

当院は、以下の場合を除き、患者様の個人情報を第三者に提供することはありません：

5.1 同意をいただいた場合

• 患者様ご本人の同意をいただいた場合

5.2 法令に基づく場合

• 法令により提供を求められた場合
• 警察、裁判所等の公的機関から法令に基づく開示要請を受けた場合

5.3 医療上必要な場合

• 他の医療機関等との連携（紹介状、検査依頼等）
• 東邦大学医療センター大森病院等の連携医療機関への紹介
• 外部検査機関での検査実施
• 薬局での調剤
• 医療保険審査支払機関への診療報酬請求

5.4 業務委託

• 診療報酬請求事務の委託
• 検査業務の委託
• ウェブサイト運営業務の委託
• 清掃業務等の委託

※業務委託先に対しては、適切な管理を求める契約を締結し、必要かつ適切な監督を行います。

6.個人情報の安全管理

当院では、患者様の個人情報の安全管理のため、以下の措置を講じております：

• 個人情報保護に関する規程の策定
• 従業員に対する定期的な教育・研修の実施
• 個人情報を取り扱う区域の管理
• 個人情報を取り扱う機器、電子媒体等の盗難・紛失等を防止するための物理的安全管理措置
• アクセス制御を実施し、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定
• 個人情報データへの外部からの不正アクセス等を防止するための技術的安全管理措置

7.保有個人データに関する事項の公表等

7.1 開示・訂正・利用停止・消去等

患者様は、当院が保有する患者様の個人情報について、以下の権利を有します：

• 利用目的の通知を求める権利
• 開示を求める権利
• 訂正・追加・削除を求める権利
• 利用停止・消去を求める権利
• 第三者提供の停止を求める権利

7.2 手続き方法

上記の権利を行使される場合は、当院受付窓口または下記お問い合わせ先までご連絡ください。本人確認書類の提示をお願いする場合があります。

7.3 手数料

開示請求については、手数料（実費）をいただく場合があります。

8.仮名加工情報・匿名加工情報

当院では、統計資料の作成、医学研究等の目的で、法令に従って適切に仮名化・匿名化した情報を利用する場合があります。この場合、個人を特定することができない形で処理し、適切な安全管理措置を講じます。

9.お問い合わせ・苦情の申出先

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、苦情等は、以下までご連絡ください：

かまた腎泌尿器・内科クリニック
個人情報保護責任者：院長 青木洋

• 住所： 〒144-0052 東京都大田区蒲田4-15-8 シュロスバッカス6F
• 電話： 03-6715-8803
• 受付時間： 診療時間に準ずる
  • 平日： 9:00-13:00 / 15:00-18:00
  • 金曜： 9:00-13:00 / 15:00-20:00
  • 土曜： 9:00-13:00
  • 休診日： 木曜・土曜午後・日曜・祝日

10.認定個人情報保護団体

当院は、一般社団法人日本医療法人協会が認定個人情報保護団体として個人情報保護委員会に認定されていることから、同団体の対象事業者となっております。

同団体では、個人情報の取扱いに関する苦情・相談を受け付けております。

一般社団法人日本医療法人協会

• 住所： 〒102-0071 東京都千代田区富士見2-6-12 AMビル3階
• 電話： 03-3234-2438

11.プライバシーポリシーの変更

法令の改正や当院の業務内容の変更等により、本ポリシーを変更する場合があります。重要な変更については、当院ウェブサイトに掲載するか、その他適切な方法により患者様にお知らせいたします。

12.ウェブサイトにおける個人情報の取扱い

12.1 SSL（暗号化通信）

当院ウェブサイトでは、個人情報を送信いただく際にSSL（Secure Socket Layer）による暗号化通信を行い、第三者による情報の傍受を防いでおります。

12.2 Cookie（クッキー）の使用

当院ウェブサイトでは、より良いサービス提供のため、Cookieを使用する場合があります。Cookieの使用を希望されない場合は、ブラウザの設定でCookieを無効にすることができます。

12.3 アクセス解析ツール

当院ウェブサイトでは、Google Analyticsを使用してアクセス解析を行っております。この機能はCookieを使用しており、収集されたデータは匿名で処理され、個人を特定するものではありません。

13.外部サービスの利用

当院では、以下の外部サービスを利用しており、各サービスの利用規約およびプライバシーポリシーが適用されます：

• 予約システム： 外部予約サービス（個人情報の取扱いについては、当該サービスの利用規約に従います）
• Google Analytics： ウェブサイトのアクセス解析
• その他： 診療に必要な外部検査機関、薬局等